vTiger als zentraler Dokumentenspeicher


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Hallo!

Diesmal gibt es keinen konkrete Modifizierung vom vTiger, sondern erstmal nur ein begonnener Gedankengang, welchen ich aber recht interessant finde.
Es dreht sich diesmal um das Dokumentenmodul im vTiger, welches mir eindeutig zu unterentwickelt ist.
Die meisten Unternehmen, welche vTiger einsetzen und effektiv damit arbeiten möchten, brauchen sicherlich parallel zu dem CRM noch ein separates DMS-System um den Überblick über Ihre Dokumente zu bewahren.

Momentan gibt es aber gerade bei der Zusammenarbeit solcher Systeme große Schwierigkeiten, bzw. gibt es eigentlich keine, mit bekannten, Adapter, welche solche Systeme effektiv zusammenführen können.
Deshalb sieht es sicherlich nicht selten so aus, dass man sich doppelten Daten konfrontiert sieht, bzw. sich manuell eine Ordnerstruktur anlegt, welche eine Zuordnung der Dateien zu Einträgem im vTiger erlauben.

Mein Gedanke war, den vTiger so zu erweitern, dass man auf die Dokumente leicht als Windows-Laufwerk zugreifen kann und somit auch aus allen Programmen Dateien einem Eintrag zuordnen können.
Einige Funktionen, welche ich mir für eine solche Erweiterung vorstellen könnte:

  • Laufwerk im PC
  • selbstständige Versionierung der Dokumente
  • Zugriff evtl. auch mobil von Smartphone / Tablet

Die Lösung für diesen Ansatz könnte das WebDav Protokoll sein, welches grundsätzlich auf allen Plattformen bereits angekommen ist, aber grundsätzlich eine reale Dateistruktur benötigt, welche so ja nicht gegeben ist.

So kann ich eine WebDav-Freigabe als Windows-Laufwerk einbinden und auf iOS und Android öffnen. Wenn man dabei auf eine starke SSL-Verschlüsselung setzt, sollte auch der Sicherheit bei diesem Ansatz genüge getan werden.

Wie gesagt, habe ich dafür noch keine fertige Lösung. Ich befinde mich bei diesem Projekt momentan noch im Planungsstatus, weshalb ich gegenüber Diskussionen und Vorschlägen offen bin. Bisher fehlt mir noch die Erfahrung, was in einem professionellen DMS-System notwendig ist. Aber das lässt sich definitiv nachholen.

Stefan

Dieser Beitrag hat 4 Kommentare

  1. descry

    Ich wäre schon glücklich, wenn die Dokumente, die in vtiger gespeichert sind, aus dem E-Mail Modul heraus als Anhang auswählbar wären.
    Der einzige Weg den vtiger derzeit zum Mailversand intern gespeicherter Dokumente bietet, ist das Dokument im Dokumentenmodul aufzurufen und dort „sende als E-Mail“ wählen.
    Diese Lösung beschränkt sich allerdings auf einen Anhang pro Mail und ist, vom Workflow betrachtet, alles andere als praktisch.
    Mehrere Dateien anzuhängen, funktioniert in vtiger 5.1 bis 5.3 leider nur mit Dateien, die in einem vtiger externen Verzeichnis gespeichert sind.

    Durch diese Einschränkung reduziert sich die Nutzbarkeit des vtiger Dokumentenmoduls derzeit immens.

  2. Stefan Warnat

    Das Versenden bzw. Verwalten von eMails ist leider allgemein keine Stärke vom vTiger und ich habe mir schon Gedanken gemacht, ob es nicht sinnvoller wäre einen Webmailer mit der vTiger Schnittstelle zu versorgen, bzw. voll zu integrieren.

    Aber das von dir angesprochene fehlende Verhalten ist mir auch schon relativ häufig aufgefallen. Es macht auch ein externes DMS notwendig.

    Evtl. bekomm ich aber zeitnah eine Lösung zustande.

    Stefan

  3. Bernd G

    Hallo,

    wie ist der aktuelle Stand? Bin gerade auf der Suche nach einer Möglichkeit eMails mit Dokumenten zu verschicken. Das erzeugen von PDFs klappt ja ganz nett und mit PDFMaker auch aus dem Workflow heraus, aber diese Dokumente dann auch zu versenden? Sackgasse!

    Sind irgendwelche „Quickfixe“ für das Problem bekannt? Oder ist dein Projekt evtl. schon fortgeschrittener?

    Gruß nach Sachsen (hach… Heimweh 😉 )

  4. Stefan Warnat

    Hallo Bernd,

    Das müsste sich auch mit dem PDF Maker direkt lösen lassen, wenn du PDF Dokumente direkt versenden möchtest.
    Ich habe das Projekt etwas zurückgestellt, da die andere „große“ Extension von its4you, der EmailMaker, das Hauptproblem besser als ich gelöst hat.
    Die haben bei dieser Extension das komplette Email versenden Popup überarbeitet.

    Hoffe die Antwort kam nicht zu spät. Mein WordPress hat mich leider nicht über den Kommentar informiert.

    Stefan

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